Introduzione e Accettazione
Benvenuta in Sintonia Femminile! Questi Termini di Servizio regolano l'uso della nostra piattaforma dedicata al benessere femminile e al tracciamento del ciclo mestruale. L'utilizzo del servizio implica l'accettazione integrale di questi termini.
I presenti Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente") e Sintonia Femminile di Federica Venturi ("noi", "nostro", "Sintonia") per l'utilizzo della piattaforma digitale Sintonia Femminile.
Utilizzando i nostri servizi, accetti espressamente:
- Di aver letto e compreso tutti i termini e le condizioni
- Di accettare le limitazioni di responsabilità medica descritte
- Di rispettare le regole di uso accettabile della piattaforma
- Di autorizzare il trattamento dei tuoi dati secondo la Privacy Policy
Se non accetti questi termini, non puoi utilizzare i nostri servizi.
Importante da Ricordare
Sintonia Femminile è un servizio di wellness e benessere, non un servizio medico. I nostri consigli e insights non sostituiscono mai il parere di un medico qualificato.
Definizioni
Ai fini dei presenti Termini, le seguenti definizioni si applicano:
Servizio
La piattaforma digitale Sintonia Femminile, incluse tutte le funzionalità web, mobile, API e servizi correlati per il tracciamento del ciclo mestruale e il benessere femminile.
Utente/Account
Qualsiasi persona fisica che si registra e utilizza il Servizio, creando un account personale con credenziali di accesso uniche.
Contenuti
Tutti i testi, immagini, video, dati, software, codice e altri materiali disponibili attraverso il Servizio, inclusi contenuti educativi e di wellness.
Dati Utente
Tutte le informazioni fornite dall'Utente, inclusi dati del ciclo mestruale, sintomi, preferenze e qualsiasi altro dato inserito nella piattaforma.
Abbonamento Premium
Servizio a pagamento che fornisce accesso a funzionalità avanzate, insights personalizzati e contenuti premium della piattaforma.
Archetipi Lunari
Sistema proprietario di classificazione del benessere femminile basato sui pattern del ciclo mestruale e sviluppato da Federica Venturi.
Descrizione del Servizio
Sintonia Femminile è una piattaforma digitale dedicata al benessere femminile che offre strumenti per il monitoraggio del ciclo mestruale, insights personalizzati e contenuti educativi basati sul metodo degli Archetipi Lunari di Federica Venturi.
Servizi Inclusi (Piano Gratuito)
Tracciamento Base
- • Calendario mestruale interattivo
- • Registrazione sintomi di base
- • Previsioni ciclo semplici
- • Notifiche personalizzabili
- • Export dati in formato CSV
Contenuti Educativi
- • Articoli sul benessere femminile
- • Guide introduttive agli archetipi
- • Consigli generali su alimentazione
- • FAQ su ciclo e salute
- • Newsletter mensile
Medical Disclaimer
ATTENZIONE MEDICA: Questo è uno dei punti più importanti dei nostri Termini. Leggi attentamente le limitazioni sui consigli medici e sulle responsabilità sanitarie.
Non Costituisce Consiglio Medico
Sintonia Femminile è un servizio di wellness e benessere, NON un servizio medico.Tutte le informazioni, consigli, insights e raccomandazioni fornite attraverso la piattaforma:
Non Sono Consigli Medici
- • Non sostituiscono la consulenza medica professionale
- • Non costituiscono diagnosi o prescrizioni mediche
- • Non devono essere utilizzate per decisioni sanitarie
- • Non sono validate clinicamente per uso medico
Sono Solo Wellness
- • Consigli generali su benessere e lifestyle
- • Suggerimenti per il tracking del ciclo
- • Supporto emotivo e motivazionale
- • Contenuti educativi informativi
Dichiarazione di Non Responsabilità Medica
Federica Venturi e Sintonia Femminile non sono medici, ginecologi o operatori sanitari autorizzati.Le nostre qualifiche sono nel campo del coaching, wellness e sviluppo personale. Qualsiasi informazione fornita è basata su esperienza personale, ricerca indipendente e metodologie di benessere, non su formazione medica professionale.
Limitazioni Consigli Salute
Cosa NON Facciamo
- • Non diagnostichiamo condizioni mediche
- • Non prescriviamo farmaci o trattamenti
- • Non interpretiamo esami medici
- • Non trattiamo disturbi ginecologici
- • Non monitoriamo condizioni di salute serie
- • Non sostituiamo controlli medici regolari
- • Non gestiamo emergenze sanitarie
- • Non forniamo second opinion mediche
Cosa Facciamo
- • Educhiamo sul ciclo mestruale naturale
- • Supportiamo la consapevolezza del proprio corpo
- • Offriamo tools di tracking e monitoraggio
- • Condividiamo strategie di wellness
- • Forniamo supporto emotivo e motivazionale
- • Creiamo community di supporto tra donne
- • Sviluppiamo consapevolezza dei pattern ciclici
- • Promuoviamo uno stile di vita sano
Emergenze Mediche
IN CASO DI EMERGENZA MEDICA
Chiama immediatamente:
- • 118 - Emergenza sanitaria
- • Il tuo medico di base - Per urgenze non gravi
- • Pronto soccorso - Per emergenze ginecologiche
- • Guardia medica - Nelle ore notturne e festivi
Sintomi che richiedono attenzione medica immediata:
- • Dolori addominali intensi improvvisi
- • Sanguinamento eccessivo o anomalo
- • Febbre alta con sintomi ginecologici
- • Perdite vaginali con forte odore
- • Mancanza di ciclo con test gravidanza positivo
- • Dolore pelvico persistente e intenso
NON utilizzare mai Sintonia Femminile per chiedere consigli su emergenze mediche. Il nostro team non è qualificato per gestire situazioni mediche urgenti e potrebbe non rispondere immediatamente.
Registrazione e Account
Requisiti per l'Account
Requisiti Minimi
- • Età minima: 13 anni (con consenso genitoriale under 16)
- • Email valida: Per verifica e comunicazioni
- • Informazioni accurate: Nome, data di nascita
- • Accettazione termini: Integrale di questi Termini
- • Privacy policy: Consenso al trattamento dati
Restrizioni
- • Un account per persona: No account multipli
- • Uso personale: Non cedibile a terzi
- • Informazioni veritiere: No identità false
- • Aggiornamenti: Mantenere dati aggiornati
- • Conformità legale: Rispetto delle normative
Verifica dell'età: Per le minorenni sotto i 16 anni, è richiesto il consenso verificabile di un genitore o tutore legale secondo le normative GDPR.
Sicurezza dell'Account
Responsabilità dell'Utente
Sicurezza Password
- • Password complessa (min 8 caratteri)
- • Combinazione di lettere, numeri e simboli
- • Non condivisa con altre persone
- • Cambio periodico consigliato
- • Uso di password manager raccomandato
Protezione Accesso
- • Logout su dispositivi condivisi
- • Segnalazione accessi sospetti
- • Attivazione 2FA quando disponibile
- • Aggiornamento email di sicurezza
- • Monitoraggio attività account
Misure di Sicurezza di Sintonia
Crittografia
- • TLS 1.3 per comunicazioni
- • AES-256 per dati salvati
- • Hash sicuro per password
Monitoraggio
- • Rilevamento accessi anomali
- • Alert per login sospetti
- • Log degli accessi
Backup
- • Backup automatici giornalieri
- • Ridondanza geografica
- • Recovery point garantito
Abbonamenti e Pagamenti
Piani di Abbonamento
Piano Gratuito
Sempre gratuito
€0/mese
- • Tracciamento ciclo base
- • Calendario mensile
- • Notifiche semplici
- • Export dati CSV
- • Supporto community
Nessun limite di tempo
Piano Premium
Popolare
€19,90/mese
o €199/anno (-17%)
- • Tutto del piano gratuito
- • Quiz archetipi completo
- • Insights AI personalizzati
- • Consultazioni video mensili
- • Contenuti premium esclusivi
- • Support prioritario
Prima settimana gratuita
Piano VIP
Supporto completo
€49,90/mese
o €499/anno (-17%)
- • Tutto del piano Premium
- • Consultazioni illimitate
- • Piano personalizzato 1:1
- • Accesso diretto a Federica
- • Community VIP privata
- • Early access nuove funzionalità
Lista d'attesa
Modalità di Pagamento
Metodi Accettati
- • Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express
- • Carte di debito: Maestro, V Pay
- • Bonifico SEPA: Per abbonamenti annuali
- • PayPal: Account PayPal verificato
- • Apple Pay / Google Pay: Su dispositivi supportati
Gestione Pagamenti
- • Elaborazione: Stripe (PCI DSS compliant)
- • Sicurezza: Dati carta mai conservati da noi
- • Fatturazione: Automatica ogni mese/anno
- • Valuta: Euro (EUR) tasse incluse
- • Ricevute: Inviate via email automaticamente
Sicurezza pagamenti: Utilizziamo Stripe, certificato PCI DSS Level 1, lo stesso sistema utilizzato da aziende come Google e Amazon. I dati della tua carta non vengono mai conservati sui nostri server.
Politiche di Rimborso
Diritto di Recesso (14 giorni)
Per Consumatori UE
- • 14 giorni dalla sottoscrizione per recedere
- • Rimborso completo se non hai utilizzato servizi digitali
- • Comunicazione scritta richiesta
- • Processed entro 14 giorni dalla richiesta
Modalità di Recesso
- • Email a: rimborsi@sintoniafemminile.it
- • Specificare: nome, email account, motivo
- • Conferma ricevuta entro 48 ore
- • Rimborso su metodo pagamento originale
Rimborsi Eccezionali
Circostanze Valutabili
- • Problemi tecnici persistenti non risolti
- • Interruzioni prolungate del servizio
- • Errori di fatturazione da parte nostra
- • Circostanze personali eccezionali (malattia grave, lutto)
Processo di Valutazione
- • Richiesta scritta con documentazione
- • Valutazione caso per caso
- • Risposta entro 15 giorni lavorativi
- • Possibilità di credito invece di rimborso
Nota importante: Non sono rimborsabili abbonamenti utilizzati completamente (es. mese completo di servizio premium utilizzato). I rimborsi parziali sono calcolati pro-rata sui giorni non utilizzati.
Uso Accettabile
Comportamenti Vietati
L'utilizzo di Sintonia Femminile è soggetto alle seguenti restrizioni. La violazione di queste regole può comportare la sospensione o cancellazione dell'account.
Uso Improprio del Servizio
- • Reverse engineering: Decodifica del software
- • Scraping automatizzato: Estrazione dati con bot
- • Attacchi informatici: Hacking, malware, virus
- • Sovraccarico sistemi: Spam, DOS attacks
- • Accesso non autorizzato: Tentativo di violare sicurezza
Contenuti Vietati
- • Contenuti illegali: Violazione leggi italiane/UE
- • Hate speech: Incitamento odio, discriminazione
- • Contenuti sessuali: Materiale pornografico esplicito
- • Violenza: Minacce, intimidazioni, bullismo
- • Informazioni false: Disinformazione medica pericolosa
Violazione Privacy
- • Condivisione dati altrui: Dati sanitari di terzi
- • Identity theft: Furto identità o impersonation
- • Stalking digitale: Persecuzione online
- • Doxxing: Pubblicazione info private
- • Account falsi: Registrazione con identità fittizie
Attività Commerciali Non Autorizzate
- • Rivendita servizio: Commercializzazione non autorizzata
- • Spam commerciale: Pubblicità non richiesta
- • MLM/Pyramid schemes: Schemi piramidali
- • Farmaci/Integratori: Vendita prodotti medici
- • Servizi medici: Consulenze sanitarie non autorizzate
Contenuti dell'Utente
Responsabilità sui Contenuti
Contenuti che Carichi
- • Sei responsabile di tutti i contenuti inseriti
- • Devi avere diritto di condividerli
- • Non devono violare diritti di terzi
- • Devono rispettare le policy della community
- • Soggetti a moderazione preventiva
Licenza d'Uso
- • Concedi a Sintonia licenza non esclusiva
- • Solo per fornire il servizio richiesto
- • Non utilizziamo contenuti per marketing
- • Puoi revocare cancellando contenuti
- • Backup conservati secondo retention policy
Moderazione e Policy Enforcement
Sistema di Moderazione
- • Automatica: Filtri AI per contenuti inappropriati
- • Umana: Review da staff qualificato
- • Community: Segnalazioni da utenti
- • Appello: Possibilità di contestare decisioni
Conseguenze Violazioni
- • Warning: Avviso per violazioni minori
- • Rimozione contenuti: Eliminazione materiale inappropriato
- • Sospensione temporanea: 1-30 giorni
- • Cancellazione account: Per violazioni gravi
Proprietà Intellettuale
Diritti di Sintonia Femminile
Contenuti Proprietari
- • Metodo Archetipi Lunari: Sviluppato da Federica Venturi
- • Algoritmi AI: Logiche di calcolo personalizzate
- • Contenuti educativi: Articoli, video, guide
- • Design interfaccia: UI/UX, grafiche, icone
- • Database: Struttura dati e relazioni
Marchi e Brand
- • "Sintonia Femminile": Marchio registrato
- • Logo e simboli: Elementi grafici distintivi
- • Slogan e tagline: Frasi commerciali
- • Nomi domini: sintoniafemminile.it e varianti
- • App store listings: Titoli e descrizioni
Tutti i diritti riservati: Il codice, i contenuti e il brand di Sintonia Femminile sono protetti da copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale italiana ed europea.
Licenza d'Uso
Cosa Puoi Fare
Uso Personale
- • Utilizzare il servizio per scopi personali
- • Scaricare contenuti per uso offline
- • Condividere articoli sui social (con attribuzione)
- • Stampare materiali per uso personale
Uso Educativo
- • Citare contenuti in ricerche accademiche
- • Utilizzare per progetti scolastici
- • Riferimenti in tesi di laurea
- • Sempre con attribuzione corretta
Cosa NON Puoi Fare
Uso Commerciale
- • Rivendere accesso al servizio
- • Utilizzare contenuti per altri prodotti
- • Creare servizi concorrenti
- • Monetizzare contenuti senza permesso
Modifiche e Distribuzione
- • Modificare o alterare contenuti
- • Rimuovere attribuzioni di copyright
- • Distribuire su altre piattaforme
- • Creare opere derivate
Limitazioni di Responsabilità
Esclusioni di Garanzie
Servizio "As-Is": Sintonia Femminile viene fornito "così com'è" senza garanzie esplicite o implicite, nei limiti consentiti dalla legge italiana.
Disponibilità del Servizio
- • Uptime non garantito al 100%: Possibili interruzioni per manutenzione
- • Aggiornamenti: Modifiche senza preavviso
- • Compatibilità: Non garantita su tutti i dispositivi
- • Prestazioni: Dipendenti da connessione e device
Accuratezza Informazioni
- • Contenuti informativi: Per scopi educativi generali
- • Calcoli e previsioni: Basati su algoritmi probabilistici
- • Insights AI: Non sempre accurati al 100%
- • Aggiornamenti: Possibili errori temporanei
Limitazioni sui Risarcimenti
Esclusioni di Responsabilità
Non Siamo Responsabili Per:
- • Decisioni mediche: Basate sui nostri contenuti
- • Perdite economiche: Indirette o consequenziali
- • Danni a terzi: Causati dall'uso del servizio
- • Perdita dati: Per cause esterne
- • Interruzioni servizio: Per cause di forza maggiore
- • Azioni di terze parti: Hacker, malware
- • Incompatibilità: Con altri software/device
- • Uso improprio: Violazione di questi Termini
Massimale di responsabilità: In ogni caso, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi per il servizio, nei limiti consentiti dalla legge italiana.
Diritti del Consumatore
Importante: Queste limitazioni non escludono i tuoi diritti come consumatore secondo la legge italiana ed europea:
- • Diritto di recesso entro 14 giorni
- • Garanzie legali sui servizi digitali
- • Risarcimento per danni da dolo o colpa grave
- • Protezione consumatori secondo Codice del Consumo
Diritti inalienabili del consumatore UE
Terminazione del Servizio
Cancellazione da Parte dell'Utente
Come Cancellare l'Account
- • Self-service: Impostazioni → Account → "Elimina Account"
- • Email: Richiesta a support@sintoniafemminile.it
- • Conferma identità: Verifica via email/SMS
- • Periodo di grazia: 30 giorni per ripensamenti
- • Effetto immediato: Account disattivato subito
Cosa Succede ai Tuoi Dati
- • Export pre-cancellazione: Scarica tutti i tuoi dati
- • Cancellazione immediata: Dati personali e sanitari
- • Backup sicuri: Eliminati entro 90 giorni
- • Dati fatturazione: Conservati per obblighi legali
- • Dati aggregati: Solo se completamente anonimizzati
Abbonamenti attivi: La cancellazione dell'account annulla automaticamente tutti gli abbonamenti. Non saranno applicati rimborsi per periodi già pagati, salvo diritto di recesso entro 14 giorni.
Sospensione da Parte di Sintonia
Motivi di Sospensione
Violazioni Gravi
- • Violazione ripetuta dei Termini di Servizio
- • Attività illegali o dannose
- • Uso di contenuti per scopi commerciali non autorizzati
- • Minacce o molestie ad altri utenti
- • Tentativo di compromettere la sicurezza
Motivi Amministrativi
- • Mancato pagamento abbonamenti
- • Informazioni account false o incomplete
- • Account inattivo per oltre 24 mesi
- • Richiesta autorità giudiziarie
- • Cessazione del servizio
Processo di Sospensione
Procedura Standard
- • Avviso preliminare: 7 giorni di preavviso via email
- • Motivazione dettagliata: Spiegazione delle ragioni
- • Possibilità di correzione: Tempo per rimediare
- • Diritto di replica: Possibilità di difendersi
- • Decisione finale: Comunicata per iscritto
Sospensione Immediata
In casi eccezionali (sicurezza, legalità), possiamo sospendere immediatamente l'account, seguito da comunicazione entro 24 ore.
Diritto di appello: Puoi sempre contestare una sospensione scrivendo a legal@sintoniafemminile.it. Revisioneremo la decisione entro 15 giorni lavorativi.
Legge Applicabile e Foro
Legge Applicabile
- • Diritto italiano: Questi Termini sono regolati dalla legge italiana
- • Codice del Consumo: D.lgs. 206/2005 per i consumatori
- • GDPR: Regolamento UE 2016/679 per la privacy
- • Convenzioni internazionali: Applicabili dove pertinenti
Foro Competente
- • Consumatori: Foro del domicilio del consumatore
- • Imprese: Tribunale di Milano
- • Controversie GDPR: Garante Privacy italiano
- • Mediazione: Preferita per risoluzioni amichevoli
Risoluzione alternativa: Prima di ricorrere al tribunale, incoraggiamo la mediazione attraverso organismi riconosciuti per risolvere controversie in modo più rapido ed economico.
Risoluzione delle Controversie
Approccio Collaborativo
Crediamo nella risoluzione amichevole delle controversie. Prima di intraprendere azioni legali, seguiamo questo processo graduale:
1
Contatto Diretto
Support ticket o email per discutere il problema
2
Escalation
Coinvolgimento management per soluzioni creative
3
Mediazione
Organismo di mediazione riconosciuto
Per Consumatori
- • Organismo ADR: Risoluzione alternativa controversie
- • Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr
- • Associazioni consumatori: Altroconsumo, Codacons
- • Conciliazione web: Camera di Commercio
- • Tempo max: 90 giorni per risoluzione
Per Imprese
- • Mediazione civile: D.lgs. 28/2010
- • Arbitrato: Camera Arbitrale Milano
- • Negoziazione assistita: Avvocati delle parti
- • Clausola compromissoria: Inclusa in contratti B2B
- • Costi condivisi: Secondo regolamenti ADR
Modifiche ai Termini
Processo di Aggiornamento
Modifiche Sostanziali
- • Preavviso 30 giorni: Email a tutti gli utenti
- • Riepilogo modifiche: Highlight delle novità
- • Periodo di transizione: 60 giorni per adeguarsi
- • Diritto di recesso: Cancellazione senza penali
Modifiche Tecniche
- • Correzioni minori: Typos, chiarimenti
- • Aggiornamenti contatti: Nuovi recapiti
- • Notifica in-app: Banner informativo
- • Effetto immediato: Senza preavviso
I Tuoi Diritti sulle Modifiche
Se Non Accetti le Modifiche
- • Puoi cancellare l'account entro 60 giorni
- • Rimborso pro-rata per abbonamenti prepagati
- • Export completo dei tuoi dati disponibile
- • Nessuna penale di cancellazione anticipata
Continuità del servizio: Se non cancelli l'account entro 60 giorni dalle modifiche sostanziali, si considera che hai accettato i nuovi termini.
Cronologia Versioni
Versione 2.013 Agosto 2025
• Aggiunta sezione medical disclaimer dettagliata
• Nuove policy su AI e insights personalizzati
• Aggiornamento clausole GDPR per dati sanitari
• Nuove policy su AI e insights personalizzati
• Aggiornamento clausole GDPR per dati sanitari
Versione 1.01 Gennaio 2025
• Prima versione dei Termini di Servizio
• Lancio ufficiale della piattaforma
• Lancio ufficiale della piattaforma
Contatti Legali
Questioni Legali
Ufficio Legale
Email: legal@sintoniafemminile.it
Per questioni contrattuali, violazioni, controversie legali
Violazioni Copyright
Email: copyright@sintoniafemminile.it
Per segnalazioni DMCA e violazioni proprietà intellettuale
Informazioni Società
Sintonia Femminile
di Federica Venturi
P.IVA: IT12345678901
Codice Fiscale: VNTFDR85M41F205X
Sede Legale
Via Brera 15
Milano (MI), Italia
CAP: 20121
Registro Imprese
Camera di Commercio di Milano
REA: MI-2645789
Capitale Sociale: €10.000,00 i.v.
Risposta garantita: Tutte le comunicazioni legali ricevono risposta entro 15 giorni lavorativi. Per urgenze, specifica "URGENTE" nell'oggetto.
Termini Accettati
Utilizzando Sintonia Femminile, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini di Servizio.
Ultima modifica: 13 Agosto 2025
Versione: 2.0
Legge italiana applicabile
